電商客服招聘招聘需求:

1.利用公司現(xiàn)有平臺在線聊天工具回答客戶問題，進行產(chǎn)品售前、售中、售后的指導工作;

2.幫助客戶查詢跟蹤訂單情況;

3.熟悉產(chǎn)品型號及平臺使用;

4.根據(jù)客戶需求引導客戶下單，達成業(yè)績目標;

5.主要負責售前售后問題、進行有效跟蹤、做好售后指導和服務(wù)工作;

6.電話隨時處理因客戶發(fā)起的售后問題，并妥善處理協(xié)調(diào)好:

7.統(tǒng)計并整理好客戶資料;崗位要求:

1.打字速度70字/分鐘以上;

2.具備用戶意識、服務(wù)意識，性格外向，善于溝通語言表達能力強;

3.工作有耐心、細致、責任心強;

4.熟悉產(chǎn)品型號及平臺軟件的使用;;