1.全面負責(zé)門店日常運營管理，包括客戶接待、服務(wù)流程優(yōu)化、員工排班、物料采購等，確保門店有序運轉(zhuǎn)。

2.帶領(lǐng)團隊完成業(yè)績目標(biāo)，制定銷售計劃，分析銷售數(shù)據(jù)，推動會員卡、產(chǎn)品及項目的推廣。

3.負責(zé)員工管理，包括招聘、培訓(xùn)（專業(yè)技能、服務(wù)禮儀等）、績效考核及團隊凝聚力建設(shè)，提升團隊專業(yè)度和服務(wù)質(zhì)量。

4.維護客戶關(guān)系，處理客戶咨詢與投訴，提升客戶滿意度和復(fù)購率，建立客戶檔案并定期跟進。

5.把控門店服務(wù)質(zhì)量與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保符合行業(yè)規(guī)范及品牌要求，營造良好的消費環(huán)境。

6.完成上級交辦的其他工作，配合品牌營銷活動的落地執(zhí)行。