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售后客服
5000-6000元/月月結11-20人社保全職
崗位職責:
1、協(xié)助主管做好社群支撐工作,社群活動的配置、上線及維護。
2、對核心用戶的拉新、活躍、留存及轉化等運營指標負責。
3、協(xié)助準備朋友圈、社群等需要的宣傳素材、配合協(xié)助組長工作。
4、與社群會員保持密切的溝通,吸納總結運營經驗,并及時作出相應調整改進方案;
5、通過微信各種觸點,維護用戶關系,追求用戶生命周期,持續(xù)創(chuàng)造更多價值,提升維持客戶好評率并穩(wěn)定高復購率。
任職資格(有做過電商售后客服的優(yōu)先考慮)
1、大?;蛞陨蠈W歷,有社群運營經驗,獨立搭建過從0-1的社群體系,過往工作有成熟的實際案例。
2、熟悉企業(yè)微信規(guī)則和玩法,對多群運營及用戶沉淀有成熟的方法論,熟悉企微管家等社群管理工具。
3、對用戶敏感度高,熟悉用戶標簽和分層。
4、良好的溝通能力及學習能力,能快速融入工作并掌握相關的工作操作流程,執(zhí)行能力強。

李先生實名企業(yè)
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