需要具備國際空運海運操作經(jīng)驗
上班時間:9:00-12:00,13:00-18:00崗位職責(zé):
1、及時、準(zhǔn)確地回復(fù)客戶關(guān)于空運操作的各類咨詢,包括但不限于運輸方式、運費計算、運輸時效、報關(guān)清關(guān)流程等問題,確保客戶得到專業(yè)、滿意的解答。
2,、通過郵件、在線客服等多種渠道,與客戶保持良好溝通,了解客戶需求,提供個性化的物流解決方案建議。
3、負(fù)責(zé)客戶空運貨物訂單的接收、錄入和審核工作,確保訂單信息的準(zhǔn)確性和完整性。
4、全程跟蹤訂單執(zhí)行情況,及時向客戶反饋貨物運輸狀態(tài),如貨物起運、中轉(zhuǎn)、到達(dá)目的地等節(jié)點信息,讓客戶實時掌握貨物動態(tài)。任職要求:
1.具備出色的溝通技巧,能夠有效解決客戶問題;
2.有較強的抗壓能力,責(zé)任心強;
3.具有良好的團(tuán)隊合作精神,能夠與團(tuán)隊成員和諧工作;
4.需要具備國際空運操作工作經(jīng)驗;
5.具備一定的英語聽說讀寫能力。

深圳寶安區(qū)后瑞物流園
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