崗位職責

1、負責部門行政工作管理與對接；

2、負責客戶報修信息收集及維修行程安排；

3、負責維修報價及收款跟蹤；

4、負責物料的下單、出貨、退倉的跟蹤；

5、負責檢測安排并跟蹤實施；

6、負責客戶維護和滿意度調(diào)查；

7、管理部門辦公區(qū)域5S以及非辦公區(qū)域5S;

8、組織部門內(nèi)部培訓(xùn)及空巴活動；

9、負責完成上級安排的其它工作。

任職資格

1、大專及以上學歷，文秘、行政管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2、熟練掌握基本的客戶服務(wù)技巧和溝通技巧，能夠獨立處理大部分客戶咨詢和投訴；

3、熟練掌握辦公軟件操作，如Word、Excel、PPT等（有ERP/CRM系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先）;

4、具備一定的培訓(xùn)指導(dǎo)能力，能夠協(xié)助上級完成客戶服務(wù)工作；

5、優(yōu)先考慮具備相關(guān)經(jīng)驗者；接受無經(jīng)驗的應(yīng)屆生，并提供導(dǎo)師指導(dǎo)。

6、會ERP系統(tǒng)優(yōu)先錄用。

7、不穩(wěn)定人員請勿擾。