一、崗位職責(zé)

1.專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)

根據(jù)顧客的臺(tái)球基礎(chǔ)，提供一對(duì)一或一對(duì)多的擊球技巧、走位思路、戰(zhàn)術(shù)策略等教學(xué)服務(wù)，涵蓋斯諾克、美式臺(tái)球等多種玩法；幫助顧客糾正握桿姿勢(shì)、擊球發(fā)力等技術(shù)問題，通過示范、講解與針對(duì)性訓(xùn)練，快速提升顧客臺(tái)球水平。

2.陪練與賽事協(xié)助

作為陪練與顧客進(jìn)行對(duì)練，根據(jù)顧客需求調(diào)整對(duì)抗強(qiáng)度與節(jié)奏，營(yíng)造兼具挑戰(zhàn)性與趣味性的打球體驗(yàn)；在店內(nèi)舉辦臺(tái)球賽事或活動(dòng)時(shí)，協(xié)助組織比賽流程，包括賽前規(guī)則講解、賽中計(jì)分監(jiān)督、賽后結(jié)果統(tǒng)計(jì)等工作。

3.客戶關(guān)系維護(hù)

主動(dòng)與顧客溝通交流，了解其興趣需求，建立長(zhǎng)期良好的客戶關(guān)系；及時(shí)收集顧客對(duì)教學(xué)、服務(wù)等方面的反饋建議，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容；通過專業(yè)形象與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升顧客到店頻次和消費(fèi)滿意度，促進(jìn)會(huì)員辦理與消費(fèi)轉(zhuǎn)化。

4.設(shè)備與環(huán)境維護(hù)

協(xié)助檢查臺(tái)球桌、球桿、臺(tái)球等設(shè)備的使用狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修；保持教學(xué)區(qū)域的整潔，定期清潔、保養(yǎng)球桿及相關(guān)器材；向顧客科普設(shè)備使用規(guī)范和保養(yǎng)知識(shí)，延長(zhǎng)器材使用壽命。

5.服務(wù)增值與推廣

根據(jù)店內(nèi)需求，推薦臺(tái)球相關(guān)的課程套餐、球桿裝備、會(huì)員活動(dòng)等增值服務(wù)；積極參與店內(nèi)營(yíng)銷活動(dòng)，通過社交媒體、口碑傳播等方式提升臺(tái)球室知名度，吸引新顧客到店體驗(yàn)。

二、任職要求

1.專業(yè)技能

具備扎實(shí)的臺(tái)球技術(shù)，熟悉多種臺(tái)球規(guī)則與打法，持有臺(tái)球相關(guān)等級(jí)證書或參加過專業(yè)賽事者優(yōu)先；擁有優(yōu)秀的教學(xué)能力，能清晰講解技術(shù)要點(diǎn)，善于根據(jù)學(xué)員特點(diǎn)制定教學(xué)計(jì)劃。

2.個(gè)人素質(zhì)

形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)；性格開朗，有耐心與責(zé)任心，能夠適應(yīng)彈性工作時(shí)間；具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能妥善處理顧客需求和突發(fā)情況。

3.經(jīng)驗(yàn)要求

有臺(tái)球助教、教練工作經(jīng)驗(yàn)，或從事過臺(tái)球培訓(xùn)、賽事組織等相關(guān)工作者優(yōu)先；熟悉臺(tái)球室運(yùn)營(yíng)流程，了解常見營(yíng)銷推廣方法者更佳。