職位詳情
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投訴
電話客服
5000-7000元/月月結(jié)11-20人全職
一、崗位概述：
主要負(fù)責(zé)對(duì)10000號(hào)提交過(guò)來(lái)的投訴問(wèn)題按電信投訴處理規(guī)范進(jìn)行處理，后臺(tái)電話回復(fù)客戶解決問(wèn)題，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理完畢，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、崗位要求
1、年齡：全職20-35歲；
2、大專以上；
3、粵語(yǔ)流利、普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4、掌握計(jì)算機(jī)基本操作，打字30個(gè)字以上/分鐘；
5、良好的溝通理解能力，表達(dá)思路清晰；
6、有呼叫中心客服經(jīng)驗(yàn)及投訴工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
楊先生實(shí)名IP：廣東廣州
廣州海珠區(qū)中國(guó)電信(廣州分公司公眾客戶部)
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