?1.訪(fǎng)客接待與管理?

接待來(lái)訪(fǎng)者并登記信息，判斷來(lái)訪(fǎng)目的并引導(dǎo)至相關(guān)部門(mén)。????

核查客戶(hù)證件、辦理登記手續(xù)（如酒店場(chǎng)景需制作房卡、收取預(yù)付款等）。????

管理訪(fǎng)客記錄表并提供后續(xù)服務(wù)追蹤支持。??

?2.通訊協(xié)調(diào)服務(wù)?

接聽(tīng)電話(huà)并轉(zhuǎn)接至對(duì)應(yīng)人員，記錄來(lái)電者基本信息及需求。????

處理境外賓客戶(hù)籍信息登記（酒店行業(yè)特殊要求）。??

提供叫醒服務(wù)、寄存物品管理等專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)支持。??