崗位職責(zé)：

1.了解平臺(tái)規(guī)則，能夠及時(shí)回復(fù)客戶咨詢，處理客戶反饋，解決問題疑問

2.與退單客戶溝通退單原因，及時(shí)解決客戶疑問，挽回客戶，確保客戶滿意度

3.完成上級(jí)臨時(shí)安排的工作

4.不加班，公司提供工作手機(jī)，下班無需回復(fù)信息

在職要求：

1.具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)

2.能夠高效處理客戶需求，確保服務(wù)質(zhì)量

3.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境

4.有私域客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

薪資待遇：

1.工作時(shí)間：白班11:00-20:00，夜班19:00-4：00，中間休息一小時(shí)，每周休息一天（單休），節(jié)假日正常放假

2.無責(zé)底薪4.5-5k，績效500，提成另算，試用期一個(gè)月