崗位職責(zé)

1.客戶(hù)溝通與需求挖掘：通過(guò)電話(huà)與戶(hù)進(jìn)行高效溝通，依據(jù)客戶(hù)家庭狀況、人員構(gòu)成、生活習(xí)慣等細(xì)節(jié)，深入挖掘客戶(hù)具體需求，并詳細(xì)記錄客戶(hù)信息及需求要點(diǎn)

2.銷(xiāo)售促成與簽約：運(yùn)用出色的溝通技巧和銷(xiāo)售能力，積極引導(dǎo)客戶(hù)達(dá)成合作意向，完成服務(wù)合同的簽訂

3.銷(xiāo)售促成與簽約：運(yùn)用出色的溝通技巧和銷(xiāo)售能力，積極引導(dǎo)客戶(hù)達(dá)成合作意向，完成服務(wù)合同的簽訂。在簽約過(guò)程中，清晰準(zhǔn)確地向客戶(hù)介紹合同條款、服務(wù)價(jià)格、雙方權(quán)利與義務(wù)等重要內(nèi)容，確?？蛻?hù)充分理解并認(rèn)可。針對(duì)客戶(hù)對(duì)價(jià)格或服務(wù)細(xì)節(jié)的疑慮，及時(shí)提供合理的解決方案和建議，提高簽約成功率。

4.客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：定期回訪已簽約客戶(hù)，及時(shí)了解客戶(hù)對(duì)公司服務(wù)的滿(mǎn)意度，收集客戶(hù)反饋意見(jiàn)和建議。對(duì)于客戶(hù)提出的問(wèn)題和投訴，迅速響應(yīng)并協(xié)同相關(guān)部門(mén)妥善解決，確?？蛻?hù)問(wèn)題得到及時(shí)、有效的處理，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)客戶(hù)復(fù)購(gòu)及口碑傳播。

5.市場(chǎng)信息收集：在日常工作中，留意收集客戶(hù)對(duì)公司服務(wù)的新需求、行業(yè)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息等，定期整理并反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，為公司產(chǎn)品優(yōu)化、服務(wù)升級(jí)及市場(chǎng)策略制定提供有價(jià)值的參考依據(jù)。例如，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出的特色服務(wù)和優(yōu)惠活動(dòng)，分析其對(duì)市場(chǎng)的影響。

任職要求

1.學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；具有1-3年電話(huà)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，有家政行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者或服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2.技能要求：具備優(yōu)秀的電話(huà)溝通技巧和語(yǔ)言表達(dá)能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息；熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等，能夠熟練記錄和整理客戶(hù)信息；熟悉電話(huà)銷(xiāo)售流程和技巧，具備較強(qiáng)的客戶(hù)需求分析和問(wèn)題解決能力。

3.素質(zhì)要求：具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)和產(chǎn)品特點(diǎn)；工作積極主動(dòng)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)；具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通和配合，共同完成銷(xiāo)售目標(biāo)；具備較強(qiáng)的抗壓能力，能夠在高強(qiáng)度的工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)，完成銷(xiāo)售任務(wù)。

薪資福利

1.薪資構(gòu)成：無(wú)責(zé)底薪3200-4500元+高額提成（根據(jù)銷(xiāo)售額提成，最高可達(dá)22%），綜合薪資上不封頂，新人前三個(gè)月有提成保護(hù)，平均月收入輕松過(guò)萬(wàn)，表現(xiàn)優(yōu)秀者月薪可達(dá)30000元以上。

2.福利待遇：入職即繳納五險(xiǎn)一金，享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日、帶薪年假（春節(jié)期間15天超長(zhǎng)假期）、病假、婚假、陪產(chǎn)假等；定期組織員工團(tuán)建活動(dòng)、生日會(huì)、節(jié)日福利發(fā)放等；提供完善的培訓(xùn)體系，包括入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)和晉升培訓(xùn)，幫助員工快速成長(zhǎng)；公司正處于快速發(fā)展階段，晉升空間廣闊，管理崗位公開(kāi)競(jìng)聘，為員工提供公平公正的晉升機(jī)會(huì)。