外賣運營
8000-12000元/月外賣運營經(jīng)理主要負責外賣業(yè)務的整體運營與管理,通過制定策略、優(yōu)化服務、數(shù)據(jù)分析等工作,提升外賣業(yè)務的營收和市場份額。以下是具體的職位詳情:
?崗位職責:
?制定運營策略:根據(jù)公司目標制定外賣業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略和計劃,分析市場動態(tài)和競爭對手情況,制定相應市場策略,提升外賣業(yè)務營收和市場份額。
?平臺運營管理:負責美團、餓了么等外賣平臺的運營,熟悉平臺系統(tǒng)操作及運營規(guī)則,巧用各項功能和服務提高銷售額。監(jiān)控線上商業(yè)化推廣數(shù)據(jù),周期性調(diào)整推廣計劃及預算,合理投放廣告。
?訂單流程監(jiān)督:監(jiān)督外賣訂單處理流程,確保訂單準確、及時送達,協(xié)調(diào)解決訂單配送中的問題,跟進并解決消費者問題,維護公司在外賣平臺上的形象。
?團隊管理建設:負責外賣團隊的組建、培訓和管理,制定并落地部門內(nèi)部管理方法,包括工作流程、數(shù)據(jù)反饋、業(yè)績指標拆分等,提升團隊整體能力。
?任職要求:
?學歷經(jīng)驗:通常要求大專及以上學歷,部分企業(yè)要求本科。需有2年以上外賣運營或相關行業(yè)經(jīng)驗,有連鎖餐飲運營管理經(jīng)驗或熟悉團購業(yè)務者優(yōu)先。
?技能技巧:熟練使用Excel等辦公軟件,具備較強的數(shù)據(jù)分析能力,能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。了解外賣平臺特性和促銷活動規(guī)律,有市場運營、策劃推廣能力,能制定有效的運營策略和營銷方案。
?能力素質(zhì):具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能與外賣平臺、商戶、內(nèi)部部門等有效溝通,解決問題。有較強的執(zhí)行力和團隊管理能力,能夠帶領團隊完成工作任務,還需有較強的學習能力、應變能力和抗壓能力。
?薪資待遇:8500-10000
提供五險一金正常休息日

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