1.接聽電話：接聽客戶的來電，解答客戶的疑問，處理客戶的投訴。

2.營銷套餐：向客戶推薦合適的套餐，提高客戶的滿意度和忠誠度。

3.推薦使用公眾號：在客戶查詢話費、流量等信息時，推薦客戶使用公眾號進行查詢。