招聘：[招聘]【誠聘】京東/天貓售前客服

公司簡介

佛山市南海佳時發(fā)實業(yè)有限公司成立于2003年，是外商港資企業(yè)，坐落于廣東省佛山。

公司具備從研發(fā)設(shè)計到生產(chǎn)銷售，OEM、ODM的一站式服務(wù)能力，專注于生產(chǎn)高端戶外折疊椅、折疊桌、折疊架、燒烤爐、烤架、帳篷、天幕、收納包、休閑包等產(chǎn)品全系列露營裝備，遠(yuǎn)銷國內(nèi)外市場?，F(xiàn)因業(yè)務(wù)拓展需要，誠邀熱愛戶外、敢于挑戰(zhàn)的精英加入！

【誠聘】京東/天貓售前客服

薪資福利：

6000-8000（底薪+績效獎金+社保五險）

上班時間：8:30-12:0013：30-18:00

晚班19:00-24:00(晚班在家用手機上線，輪班上線)排班制

月休4天（自由調(diào)休），遇到節(jié)假日，休息天數(shù)相應(yīng)增加

工作地點：廣東佛山市南海區(qū)西樵鎮(zhèn)民樂榮生織造廠

前期有專人帶操作，不用擔(dān)心上手問題

職責(zé)描述：

1.通過旺旺、千牛等工具，快速、準(zhǔn)確且熱情地**復(fù)客戶咨詢，解答產(chǎn)品相關(guān)疑問，引導(dǎo)客戶下單，促成交易，提高店鋪轉(zhuǎn)化率。

2.處理店鋪日常事務(wù)，如訂單管理（包括核對訂單信息、修改訂單地址、跟進訂單發(fā)貨狀態(tài)）、到貨跟蹤、物流信息查詢與反饋。

3.收集整理客戶對商品的反饋信息，及時反饋給相關(guān)部門，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。

4.定期**訪老客戶，維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度，促進客戶復(fù)購。

任職要求：

?中專及以上學(xué)歷

?年齡18-35歲，打字流暢

?思維敏捷，耐心細(xì)致，溝通能力強，抗壓能力佳

?有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先，應(yīng)屆生可培養(yǎng)

崗位優(yōu)勢：

?知名品牌旗艦店，系統(tǒng)完善晉升快

?無需外出，室內(nèi)辦公環(huán)境舒適

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有意者請致電

丘先生

公司地址：佛山市南海區(qū)西樵百東多墩村佳時發(fā)總部二樓