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崗位職責(zé):

1、接聽客戶來電,提供產(chǎn)品咨詢與問題解答,確保服務(wù)品質(zhì);

2、記錄客戶反饋,協(xié)助處理顧客投訴,提升客戶滿意度;

3、維護(hù)客戶關(guān)系,定期跟進(jìn),解決客戶疑慮,促進(jìn)二次消費(fèi);

4、參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,共同完成店鋪運(yùn)營中的客戶服務(wù)目標(biāo)。

任職要求:

1、具備良好的溝通表達(dá)能力,能夠耐心傾聽并有效解決客戶問題;

2、具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事共同提升工作效率;

3、對餐飲行業(yè)有一定了解,或愿意快速學(xué)習(xí)相關(guān)知識;

4、有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,但歡迎積極主動(dòng)、樂于學(xué)習(xí)的應(yīng)屆畢業(yè)生。

趙先生實(shí)名

徐州賈汪區(qū)吾悅廣場(徐州賈汪店)

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