1.門店日常運(yùn)營(yíng)與維護(hù)：

（1）負(fù)責(zé)門店開門、關(guān)門，確保營(yíng)業(yè)時(shí)間門店正常開放。

（2）保持門店前臺(tái)、接待區(qū)、展示區(qū)等公共區(qū)域的整潔、有序、美觀。

（3）管理門店基礎(chǔ)設(shè)備（如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)、空調(diào)、燈光等）的正常運(yùn)行，處理簡(jiǎn)單故障或及時(shí)報(bào)修。

（4）負(fù)責(zé)門店日常用品的領(lǐng)取、保管與補(bǔ)充（如打印紙、文具、宣傳資料、飲用水等）。

2.客戶接待與引導(dǎo)：

（1）熱情、專業(yè)地接待到訪客戶（電話咨詢和門店來訪），進(jìn)行初步問詢。

（2）準(zhǔn)確記錄客戶基本信息（姓名、電話、樓盤、需求意向等）并轉(zhuǎn)交給相應(yīng)設(shè)計(jì)師或銷售顧問。

（3）為客戶提供基礎(chǔ)的咨詢服務(wù)（如公司簡(jiǎn)介、服務(wù)流程、近期活動(dòng)等），解答簡(jiǎn)單疑問。

（4）引導(dǎo)客戶入座，提供茶水等基礎(chǔ)服務(wù)，營(yíng)造良好第一印象。

（5）維護(hù)良好的門店秩序。

3.文書與資料管理：

（1）負(fù)責(zé)各類文件、合同、圖紙、宣傳資料的打印、復(fù)印、掃描、裝訂等工作。

（2）負(fù)責(zé)門店常用資料（如宣傳冊(cè)、報(bào)價(jià)單模板、合同范本、名片等）的整理、歸檔、補(bǔ)充與管理。

（3）協(xié)助整理、歸檔客戶基礎(chǔ)信息資料（電子或紙質(zhì)）。

（4）可能涉及簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)錄入工作。

4.內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)：

（1）作為門店信息中轉(zhuǎn)站，及時(shí)將客戶到訪信息、電話轉(zhuǎn)接給相應(yīng)同事。

（2）協(xié)助設(shè)計(jì)師、銷售顧問準(zhǔn)備接待客戶所需的基礎(chǔ)資料。

（3）傳達(dá)門店內(nèi)部通知或安排。