隨著大健康產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,我們公司正積極布局私域運營領(lǐng)域,旨在通過精細化運營提升用戶粘性和轉(zhuǎn)化率,推動公司業(yè)務(wù)持續(xù)增長?,F(xiàn)誠邀有志之士加入我們的私域運營團隊,共同開創(chuàng)大健康電商的新篇章。
崗位職責:
核心目標:快速搭建私域流量池,設(shè)計用戶全生命周期運營體系,支撐GMV增長
一、私域體系搭建(0-1核心)
1、根據(jù)業(yè)務(wù)特性(品類/用戶畫像)選擇私域主陣地(企微/公眾號/小程序/社群),設(shè)計用戶引流路徑
2、制定用戶分層規(guī)則,搭建新人禮包、會員積分、高客單VIP服務(wù)體系等運營機制
3、建立標準化運營SOP:包括但不限于企微好友自動歡迎語+標簽自動打標規(guī)則
社群日/周/月運營節(jié)奏(內(nèi)容推送+活動節(jié)點)
朋友圈內(nèi)容排期規(guī)劃(產(chǎn)品種草/促銷/用戶案例)
二、用戶增長與留存:
1、通過各種渠道和方式吸引新用戶加入私域平臺,實現(xiàn)用戶數(shù)量的快速增長。
2、制定用戶留存策略,通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和個性化服務(wù)提升用戶粘性,降低用戶流失率。
三、活動策劃與執(zhí)行:
1、策劃并執(zhí)行各類私域運營活動,如促銷活動、用戶互動活動等,提升用戶參與度和轉(zhuǎn)化率。
2、跟蹤活動效果,及時調(diào)整活動策略,確?;顒幽繕诉_成。
四、數(shù)據(jù)分析與迭代
1、監(jiān)控核心數(shù)據(jù)儀表盤(日新增用戶數(shù)、社群留存率、單客ARPU值),輸出周報并迭代策略
2、定期開展用戶調(diào)研,優(yōu)化服務(wù)體驗及產(chǎn)品組合
任職要求:
1、全日制大專以上學(xué)歷,有大健康、母嬰行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
2、有0-1項目搭建經(jīng)驗,有成功案例支撐
3、有京東私域用戶拓展經(jīng)驗、有小紅書天貓引流經(jīng)驗
4、有團隊統(tǒng)籌能力,溝通能力強

上海徐匯區(qū)建材大廈

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