崗位職責(zé)：

1.線上引流：打造流量引擎

平臺運(yùn)營：通過抖音、視頻號、快手等平臺，策劃并

發(fā)布短視頻/直播內(nèi)容，吸引潛在客戶關(guān)注;

數(shù)據(jù)分析：跟蹤平臺數(shù)據(jù)(播放量、咨詢量、轉(zhuǎn)化

率)，優(yōu)化內(nèi)容策略，提升引流效率;

客戶轉(zhuǎn)化：將線上流量引導(dǎo)至線下展廳或線上店

鋪，完成初步需求溝通。

2.線下成交：沖刺銷售目標(biāo)

客戶接待：在展廳接待到店客戶，提供產(chǎn)品咨詢、試

用體驗，促成交易；

需求挖掘：通過溝通了解客戶偏好，推薦高匹配度

商品，提升客單價;

售后跟進(jìn)：維護(hù)客戶關(guān)系，處理售后問題，促進(jìn)復(fù)購

與轉(zhuǎn)介紹。

3.賣場協(xié)作：保障運(yùn)營效率

商品管理：協(xié)助展廳商品陳列、庫存盤點(diǎn)，確保貨品

充足且陳列美觀；

環(huán)境維護(hù)：保持展廳整潔，營造專業(yè)、舒適的購物環(huán)

境;

活動支持：參與促銷活動策劃與執(zhí)行，提升展廳人

氣與銷量。