崗位職責(zé):

業(yè)務(wù)拓展:

1、根據(jù)公司客服外包業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)，開拓并促成合作意向外包業(yè)務(wù)客戶，拓展具有客戶資源的渠道完成公司交付的銷售指標(biāo)

2、通過各種方式開發(fā)新客戶和新渠道的線索，并進(jìn)行跟進(jìn)轉(zhuǎn)化。與客戶保持順暢、高效互動溝通，并促成業(yè)務(wù)合作;

3、對于已經(jīng)合作的老客戶進(jìn)行服務(wù)和關(guān)系維護(hù)，包括但不限于日常對接、服務(wù)升級、老客戶轉(zhuǎn)介紹等

市場分析與策略制定:

4、調(diào)研電商行業(yè)趨勢及客服外包市場需求，分析競品動態(tài)，制定差異化推廣策略。

5、協(xié)同產(chǎn)品團(tuán)隊優(yōu)化客服外包服務(wù)體系(如智能客服系統(tǒng)、SOP流程設(shè)計)，提升競爭力。

目標(biāo)達(dá)成:

完成月度/季度銷售指標(biāo)，跟進(jìn)合同簽署、回款及項目落地全流程。

任職要求:

經(jīng)驗背景:

1、3年以上B2B商務(wù)拓展經(jīng)驗，有電商行業(yè)、有SAAS、電商軟件銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮;客服外包、BPO服務(wù)或企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域資源者優(yōu)先。

2、熟悉電商運營邏輯及客服業(yè)務(wù)流程(如天貓、京

東、抖音、Shopee等平臺規(guī)則)。

3、對客服外包行業(yè)感興趣，有外包行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

4、有一定的客戶資源優(yōu)先考慮;

5、有較強的商務(wù)拓展能力、業(yè)務(wù)談判能力，具有完成銷售目標(biāo)的執(zhí)行能力，抗壓能力強，

核心能力:

1、具備優(yōu)秀的商務(wù)談判能力及客戶開發(fā)技巧，能獨立完成從線索挖掘到簽約閉環(huán)

2、對數(shù)據(jù)敏感，能通過數(shù)據(jù)分析制定銷售策略，達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。

3、抗壓力強，適應(yīng)快節(jié)奏、高目標(biāo)的工作環(huán)境。

加分項:

1、擁有電商企業(yè)、服務(wù)商、代運營公司客戶資源;2、熟悉客服系統(tǒng)、工單管理工具;

我們提供:

1、薪資結(jié)構(gòu):底薪+高額提成+績效獎金(上不封頂)，優(yōu)秀者年薪可達(dá)30W+;

2、發(fā)展空間:快速晉升通道，優(yōu)秀者可組建團(tuán)隊或負(fù)責(zé)區(qū)域業(yè)務(wù);

福利:五險一金、彈性工作、年度旅游、節(jié)日福利: