電話客服
4000-8000元/月###**1.基本要求**
-**學(xué)歷**:一般要求高中或中專以上學(xué)歷
-**年齡**:18-35歲。
-**語(yǔ)言能力**:普通話流利
-**工作經(jīng)驗(yàn)**:有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可,有電話銷售、客服、市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
###**2.核心技能**
-**溝通能力**:善于傾聽(tīng),表達(dá)清晰,能快速理解客戶需求并有效回應(yīng)。
-**銷售技巧**:熟悉電話銷售流程,能靈活運(yùn)用話術(shù)引導(dǎo)客戶成交。
-**抗壓能力**:能承受高頻次撥打電話和被拒絕的心理壓力。
-**目標(biāo)導(dǎo)向**:有強(qiáng)烈的業(yè)績(jī)意識(shí),能完成公司制定的銷售指標(biāo)(如每日/每周/每月KPI)。
-**應(yīng)變能力**:能應(yīng)對(duì)客戶的疑問(wèn)或異議,靈活調(diào)整話術(shù)。
###**3.崗位職責(zé)**
-通過(guò)電話、微信、短信等方式開(kāi)發(fā)新客戶,推廣公司產(chǎn)品或服務(wù)。
-跟進(jìn)潛在客戶,記錄客戶需求并推動(dòng)成交。
-維護(hù)老客戶關(guān)系,促進(jìn)復(fù)購(gòu)或轉(zhuǎn)介紹。
-完成公司分配的銷售任務(wù),達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
-及時(shí)反饋市場(chǎng)信息和客戶需求,協(xié)助優(yōu)化銷售策略。

成都錦江區(qū)綠地468公館三期
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