物業(yè)管理員
5000-6000元/月管家
福利待遇:五險(xiǎn)一金,月休6天,節(jié)假日補(bǔ)假,上班時(shí)間8點(diǎn)30-17點(diǎn)30,中午休息2小時(shí),薪資5000-6000。
任職要求:能說(shuō)會(huì)道,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
一、崗位職責(zé):
1.受理客戶投訴與建議,并跟進(jìn)處理過(guò)程直至客戶滿意;
2.負(fù)責(zé)建立業(yè)戶檔案,與業(yè)戶保持有效溝通,及時(shí)提供服務(wù),增進(jìn)彼此關(guān)系;
3.負(fù)責(zé)常規(guī)物業(yè)服務(wù)階段的業(yè)戶咨詢解答、訴求處理及報(bào)修服務(wù),并及時(shí)協(xié)調(diào)解決;
4.負(fù)責(zé)定期巡查公共區(qū)域和空置房,監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并下單至責(zé)任部門,跟進(jìn)整改進(jìn)度及時(shí)反饋;
5.負(fù)責(zé)所轄片區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催繳工作,完成公司既定目標(biāo);
6.負(fù)責(zé)定期拜訪片區(qū)業(yè)戶,了解業(yè)戶需求,維護(hù)業(yè)戶關(guān)系,提升滿意度;
7.根據(jù)業(yè)戶需求或掌握的個(gè)性化服務(wù)信息,配合并推動(dòng)特約服務(wù)與社區(qū)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
8.協(xié)助社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展;
9.完成公司交辦的其他工作。
二、任職資格:
1.大?;蛞陨蠈W(xué)歷,30歲以下,五官端正、形象健康開(kāi)朗,談吐清晰、大方得體;
2.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),以及物業(yè)管理各崗位操作流程;
3.能夠熟練利用行業(yè)知識(shí)技能及各種資源,協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理公司、業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)等多方問(wèn)題。
工作地點(diǎn):番禺新造

廣州番禺區(qū)越秀·文頌華府
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