家具銷售的崗位職責(zé)主要圍繞通過電話溝通推廣家具產(chǎn)品、挖掘客戶需求并促成交易，具體內(nèi)容如下：

-按計劃撥打潛在客戶電話，介紹家具產(chǎn)品（如風(fēng)格、材質(zhì)、價格等），吸引客戶興趣，拓展新客源。

-整理客戶資料，記錄溝通情況（如需求偏好、購買意向等），建立客戶檔案，定期跟進維護，促進潛在客戶轉(zhuǎn)化。

需求挖掘與產(chǎn)品推薦

-通過電話溝通了解客戶對家具的功能、風(fēng)格、預(yù)算等需求，精準(zhǔn)匹配產(chǎn)品，提供專業(yè)推薦和解決方案。

-解答客戶關(guān)于產(chǎn)品尺寸、材質(zhì)、售后等問題，消除疑慮，增強客戶購買信心。

銷售目標(biāo)達成

-制定個人銷售計劃，完成既定的電話量、客戶轉(zhuǎn)化率及銷售額等指標(biāo)。

-跟進訂單流程，與客戶確認購買細節(jié)（如交貨時間、付款方式等），協(xié)調(diào)內(nèi)部資源確保訂單順利執(zhí)行。