銷售業(yè)務支持
數(shù)據(jù)與報表處理:整理銷售數(shù)據(jù)(如業(yè)績統(tǒng)計、客戶成交率等),制作銷售報表,為總監(jiān)分析市場動態(tài)和制定策略提供依據(jù)。
客戶關系維護:協(xié)助跟進重要客戶,協(xié)調(diào)售后事宜,記錄客戶需求與反饋,推動客戶復購或長期合作。
銷售流程跟進:協(xié)助處理訂單、合同審核及發(fā)貨對接,確保銷售流程順暢,及時解決執(zhí)行中的問題。
團隊與項目協(xié)調(diào)
團隊管理協(xié)助:統(tǒng)計銷售團隊業(yè)績,協(xié)助總監(jiān)制定績效考核目標,組織團隊會議或培訓,傳達公司政策。
項目推進:參與銷售項目策劃(如促銷活動、展會籌備),負責物料準備、資源協(xié)調(diào)及進度跟蹤,確保項目落地。
跨部門溝通:與市場、客服、物流等部門對接,解決銷售過程中的資源調(diào)配或投訴問題。
日常事務與決策支持
行程與事務管理:安排總監(jiān)的客戶拜訪、商務會議,處理對外溝通郵件,整理行業(yè)競品信息或市場動態(tài)報告。
決策輔助:協(xié)助總監(jiān)制定銷售計劃與目標,分析競爭對手策略,提供可行性建議,執(zhí)行總監(jiān)交辦的臨時任務(如客戶談判輔助)。
核心能力要求
需具備銷售數(shù)據(jù)分析、客戶溝通及跨部門協(xié)調(diào)能力,熟悉銷售流程,能適應快節(jié)奏工作,部分崗位還要求有行業(yè)經(jīng)驗或客戶資源。不同公司的職責會根據(jù)業(yè)務方向(如B2B/B2C、產(chǎn)品類型)有所調(diào)整。

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