1.銷(xiāo)售相關(guān)文檔管理：銷(xiāo)售助理需要負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。這些文檔通常包括銷(xiāo)售訂單、銷(xiāo)售退單、合同、協(xié)議、商業(yè)后勤、市場(chǎng)行情、價(jià)格、新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料。銷(xiāo)售助理需要確保這些文檔的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，以便于部門(mén)人員查閱和使用。

2.訂單處理：銷(xiāo)售助理需要協(xié)助銷(xiāo)售人員處理客戶(hù)訂單，包括確認(rèn)訂單信息、協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)、跟蹤訂單進(jìn)度、安排物流配送等。銷(xiāo)售助理還需要及時(shí)更新客戶(hù)信息和訂單狀態(tài)，確保訂單處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

3.客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：銷(xiāo)售助理需要協(xié)助銷(xiāo)售人員維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，包括接待上門(mén)客戶(hù)、處理客戶(hù)投訴、提供售后服務(wù)等。銷(xiāo)售助理需要及時(shí)回應(yīng)客戶(hù)的需求和問(wèn)題，保持良好的客戶(hù)滿(mǎn)意度，促進(jìn)客戶(hù)忠誠(chéng)度和口碑傳播。