崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)和管理，負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品更新及營(yíng)銷推廣，處理店鋪訂單及相關(guān)客服工作，提高店鋪的銷售額和利潤(rùn)，提升店鋪的品牌形象和用戶滿意度。

工作內(nèi)容：

1.負(fù)責(zé)店鋪的整體規(guī)劃和布局，包括店鋪頁面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品分類、導(dǎo)航設(shè)置等。優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題中的關(guān)鍵詞，提高產(chǎn)品在Ebay搜索結(jié)果中的排名。

2.定期更新和優(yōu)化店鋪頁面內(nèi)容，如產(chǎn)品圖片、標(biāo)題、描述等，以提高產(chǎn)品的曝光率和吸引力。

3.監(jiān)測(cè)店鋪的運(yùn)營(yíng)狀況，及時(shí)處理店鋪中的異常情況，如商品下架、違規(guī)通知等，確保店鋪的正常運(yùn)營(yíng)。

4.及時(shí)處理買家的訂單，包括訂單確認(rèn)、發(fā)貨安排、物流跟蹤等，處理買家的投訴和糾紛，積極與買家溝通協(xié)商，解決問題，維護(hù)店鋪的良好聲譽(yù)。

5.收集和分析店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，如流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，制定相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略和優(yōu)化措施，如調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格、優(yōu)化產(chǎn)品頁面、改進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)等，以提高店鋪的銷售業(yè)績(jī)和運(yùn)營(yíng)效率。

技術(shù)儲(chǔ)備：

1.熟練使用賣家工具和常用的數(shù)據(jù)分析工具，熟悉平臺(tái)投流及各類營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則。

2.具備一定的圖片處理能力，能夠使用Photoshop等軟件對(duì)產(chǎn)品圖片進(jìn)行簡(jiǎn)單的優(yōu)化和處理。

3.具備一定數(shù)據(jù)處理及分析能力，會(huì)做競(jìng)品分析，會(huì)做店鋪運(yùn)營(yíng)分析。

4.熟悉跨境電商倉儲(chǔ)、物流、支付等流程，了解國(guó)際貿(mào)易相關(guān)知識(shí)。

工作經(jīng)驗(yàn)

1.有1年以上平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉后臺(tái)操作和運(yùn)營(yíng)規(guī)則，有成功運(yùn)營(yíng)店鋪案例者優(yōu)先

2.具備一年以上跨境電商經(jīng)驗(yàn)，熟悉跨境電商的流程和規(guī)則，了解不同國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)特點(diǎn)和消費(fèi)者行為習(xí)慣。

能力素質(zhì)

1.工作細(xì)心、認(rèn)真，有責(zé)任心，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，具備較強(qiáng)的分析問題和解決問題的能力。

2.具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與不同部門的同事進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，共同完成公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新知識(shí)和技能，跟上行業(yè)發(fā)展和平臺(tái)變化的步伐。

4.有較強(qiáng)的抗壓能力，能夠在面對(duì)工作壓力和挑戰(zhàn)時(shí)保持良好的心態(tài)，積極應(yīng)對(duì)并解決問題。