崗位職責(zé):

1、為顧客提供專業(yè)的咨詢與解答，確保顧客滿意度;

2、處理顧客反饋的問(wèn)題，包括投訴和建議，及時(shí)跟進(jìn)解決;

3、維護(hù)客戶關(guān)系，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升品牌形象;

4、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成日常運(yùn)營(yíng)任務(wù)，包括但不限于庫(kù)存管理和訂單處理;

任職要求:

1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽(tīng)并解決問(wèn)題;

2、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事有效協(xié)作;

3、對(duì)工作細(xì)節(jié)敏感，能夠準(zhǔn)確記錄顧客信息和反饋;