前臺崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)接待來訪客戶，提供熱情、周到、高效的服務(wù)。

2.負(fù)責(zé)接聽并準(zhǔn)確記錄信息，及時傳達(dá)給相關(guān)人員。

3.協(xié)助管理辦公用品、接待區(qū)域和會議室的整潔，確保工作環(huán)境的良好形象。

4.負(fù)責(zé)登記客戶來訪并提供必要資料，為客戶解答基本問題，并引導(dǎo)客戶選品。

5.處理來訪客戶的咨詢和投訴，并積極協(xié)調(diào)解決問題。

6.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成臨時交辦的其他工作。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠以友好的態(tài)度與客戶進行溝通。

2.具備較強的組織協(xié)調(diào)能力和解決問題能力，能夠高效地應(yīng)對各類突發(fā)情況。

3.具備一定的計算機操作技能優(yōu)先，熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等。

4.具備團隊合作精神，能夠與同事密切配合，共同完成工作任務(wù)。

5.具備一定的抗壓能力，能夠在高強度的工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。

6.具備寵物相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。