客房服務員
5000-8000元/月崗位職責
客房清潔與整理:按照酒店規(guī)定的清潔標準和流程,完成客房的日常清掃工作,包括更換床單、被套、枕套等床上用品,整理床鋪;清潔衛(wèi)生間,包括馬桶、淋浴設施、洗手臺等,確保衛(wèi)生無異味;擦拭家具表面、窗臺、鏡子等,去除灰塵和污漬;清理客房內(nèi)的垃圾,并進行分類處理。
物品補充與檢查:及時補充客房內(nèi)的洗漱用品、茶包、咖啡、紙巾等客用品;檢查客房內(nèi)的設施設備,如電視、空調(diào)、燈具、水龍頭等是否正常運行,如有損壞或故障,及時報告給相關部門進行維修
對客服務:響應客人的清潔需求,如客人要求額外的毛巾、浴巾或其他物品,應及時提供;禮貌處理客人遺留物品,按照酒店的流程進行登記、保管并上交。
公共區(qū)域清潔:負責客房樓層的公共區(qū)域清潔,如走廊、樓梯、電梯廳等,保持地面干凈、無雜物,墻壁和扶手無污漬;定期清潔公共區(qū)域的窗戶、玻璃門等,使其保持明亮整潔。
清潔工具與設備管理:正確使用和保養(yǎng)清潔工具和設備,如吸塵器、拖把、抹布、清潔劑等,定期對工具和設備進行清洗、消毒和維護,確保其處于良好的工作狀態(tài);妥善保管清潔用品和物料,避免浪費和丟失。
安全與合規(guī):遵守酒店的安全規(guī)范,正確使用化學品,注意防火、防盜等安全事項;保護客人的隱私,不泄露客房的相關信息。
任職要求
年齡[具體年齡54范圍]以下,身體健康,能適應體力勞動。
具備基本的客房保潔知識和技能,能夠熟練使用各種清潔工具和設備。
工作細致認真,責任心強,能夠關注細節(jié),發(fā)現(xiàn)并解決客房清潔中的問題。
具有良好的職業(yè)道德和服務意識,能夠為客人提供熱情、周到的服務。
具備一定的溝通能力和應變能力,能夠與客人和同事有效溝通,解決工作中的問題。
有酒店客房服務經(jīng)驗者優(yōu)先。

廣州南沙區(qū)楓林國際公寓(廣州南沙客運港天后宮店)
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