崗位職責(zé)

客房清潔與整理：按照酒店規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程，完成客房的日常清掃工作，包括更換床單、被套、枕套等床上用品，整理床鋪；清潔衛(wèi)生間，包括馬桶、淋浴設(shè)施、洗手臺(tái)等，確保衛(wèi)生無(wú)異味；擦拭家具表面、窗臺(tái)、鏡子等，去除灰塵和污漬；清理客房?jī)?nèi)的垃圾，并進(jìn)行分類處理。

物品補(bǔ)充與檢查：及時(shí)補(bǔ)充客房?jī)?nèi)的洗漱用品、茶包、咖啡、紙巾等客用品；檢查客房?jī)?nèi)的設(shè)施設(shè)備，如電視、空調(diào)、燈具、水龍頭等是否正常運(yùn)行，如有損壞或故障，及時(shí)報(bào)告給相關(guān)部門進(jìn)行維修

對(duì)客服務(wù)：響應(yīng)客人的清潔需求，如客人要求額外的毛巾、浴巾或其他物品，應(yīng)及時(shí)提供；禮貌處理客人遺留物品，按照酒店的流程進(jìn)行登記、保管并上交。

公共區(qū)域清潔：負(fù)責(zé)客房樓層的公共區(qū)域清潔，如走廊、樓梯、電梯廳等，保持地面干凈、無(wú)雜物，墻壁和扶手無(wú)污漬；定期清潔公共區(qū)域的窗戶、玻璃門等，使其保持明亮整潔。

清潔工具與設(shè)備管理：正確使用和保養(yǎng)清潔工具和設(shè)備，如吸塵器、拖把、抹布、清潔劑等，定期對(duì)工具和設(shè)備進(jìn)行清洗、消毒和維護(hù)，確保其處于良好的工作狀態(tài)；妥善保管清潔用品和物料，避免浪費(fèi)和丟失。

安全與合規(guī)：遵守酒店的安全規(guī)范，正確使用化學(xué)品，注意防火、防盜等安全事項(xiàng)；保護(hù)客人的隱私，不泄露客房的相關(guān)信息。

任職要求

年齡[具體年齡54范圍]以下，身體健康，能適應(yīng)體力勞動(dòng)。

具備基本的客房保潔知識(shí)和技能，能夠熟練使用各種清潔工具和設(shè)備。

工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠關(guān)注細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)并解決客房清潔中的問題。

具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，能夠?yàn)榭腿颂峁崆?、周到的服?wù)。

具備一定的溝通能力和應(yīng)變能力，能夠與客人和同事有效溝通，解決工作中的問題。

有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。