【工作內(nèi)容】

-負(fù)責(zé)通過電話為客戶提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)，解答客戶的問題與疑慮。

-記錄客戶反饋的信息，并及時(shí)將信息傳達(dá)給相關(guān)部門處理。

-在電話溝通中保持專業(yè)、友好的態(tài)度，確?？蛻魸M意度。

-遵守公司政策和流程，確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。

【任職要求】

-具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠耐心細(xì)致地解決問題。

-熟練使用常用辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。

-工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的時(shí)間管理能力，能夠合理安排工作計(jì)劃。