-通過電話、拜訪、線上渠道（如社交媒體、行業(yè)平臺）尋找潛在客戶，分析客戶行業(yè)特點(diǎn)和需求痛點(diǎn)。

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-與客戶初步溝通，了解其對產(chǎn)品/服務(wù)的具體需求，判斷合作可能性。

產(chǎn)品介紹與方案推薦

-向客戶講解產(chǎn)品功能、優(yōu)勢及價(jià)值，根據(jù)客戶需求定制解決方案（比如針對企業(yè)客戶的批量采購優(yōu)惠、針對個(gè)人客戶的使用場景推薦）。

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-解答客戶疑問，消除購買顧慮（如價(jià)格、售后、交付周期等）。

促成交易與訂單跟進(jìn)

-與客戶談判價(jià)格、條款，推動(dòng)合同簽訂，完成訂單轉(zhuǎn)化；跟進(jìn)訂單執(zhí)行進(jìn)度，確保產(chǎn)品按時(shí)交付。

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-催收貨款，維護(hù)公司現(xiàn)金流。

客戶關(guān)系維護(hù)

-定期回訪老客戶，了解使用反饋，解決售后問題，促進(jìn)復(fù)購或轉(zhuǎn)介紹（比如老客戶推薦新客戶可享優(yōu)惠）。

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-與客戶保持長期聯(lián)系，建立信任，將其發(fā)展為穩(wěn)定合作對象。

市場信息收集

-關(guān)注客戶所在行業(yè)動(dòng)態(tài)、競爭對手產(chǎn)品及價(jià)格策略，及時(shí)反饋給上級，為團(tuán)隊(duì)策略調(diào)整提供參考。

銷售數(shù)據(jù)記錄與匯報(bào)

-記錄每日客戶跟進(jìn)情況、銷售進(jìn)度（如溝通次數(shù)、意向程度），定期向上級匯報(bào)業(yè)績完成情況及遇到的問題。

簡單來說，銷售員是“沖鋒在一線的戰(zhàn)士”，核心目標(biāo)就是把產(chǎn)品賣出去，同時(shí)維系好客戶關(guān)系，用專業(yè)和溝通能力為業(yè)績“開疆拓土”～