崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)接待、登記入住及退房結(jié)算工作，確保流程高效、準(zhǔn)確；

耐心解答客人咨詢，妥善處理各類問題與需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

熟練操作酒店管理系統(tǒng)，做好客房狀態(tài)實(shí)時(shí)更新與信息錄入；

維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔，與各部門協(xié)作保障賓館運(yùn)營(yíng)順暢；

應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，保障客人安全與賓館正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

我們需要這樣的你

親和力強(qiáng)，具備出色的溝通與應(yīng)變能力；

工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)

有服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)但熱愛服務(wù)行業(yè)的新人也歡迎！

聯(lián)系方式：