崗位性質(zhì)：外包崗位（卡爾蔡司-德資公司）

資質(zhì)要求：IT專業(yè)背景（計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科或以上學(xué)歷），英文聽說讀寫能力優(yōu)秀，溝通表達(dá)能力強(qiáng)。

服務(wù)對(duì)象：為甲提供現(xiàn)場IT系統(tǒng)等支持服務(wù)，以及遠(yuǎn)程電腦支持服務(wù)。

服務(wù)地點(diǎn)：廣州市珠江新成高德置地冬廣場G3802

工作經(jīng)驗(yàn)：有3年以上中大型企業(yè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)支持和管理工作經(jīng)驗(yàn)，需要具備實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)

IT系統(tǒng)支持范圍：

系統(tǒng)；ITSM/Netpro/AD/Email/FS/U8/MRS

操作系統(tǒng)；Windows/IOS

辦公；Office/WPS

工具；播放、壓縮、防毒、編輯、圖片、下載、輸入法、通訊、翻譯、瀏覽器

協(xié)調(diào)服務(wù)；CITRIX、VMWARE、HYPER-V、LINUX、UNIX、REDHAT、CENTOS、UBUNTU、各類最新軟件的破解版本、0A軟件、財(cái)務(wù)軟件、ERP軟件、SAP軟件、客戶自行開發(fā)的軟件、錄音軟件、加密軟件、郵箱、域控、熱備等等

工作時(shí)間：每周一到周五，工作時(shí)間09:00-17:30內(nèi)于甲方現(xiàn)場提供現(xiàn)場常駐服務(wù)。

服務(wù)內(nèi)容：

1、辦公電腦等軟硬件和辦公系統(tǒng)日常使用咨詢、技術(shù)支持;以及遠(yuǎn)程支持服務(wù)。

2、IT賬號(hào)的創(chuàng)建管理。

3、新電腦發(fā)放:為新配發(fā)辦公電腦安裝辦公應(yīng)用軟件并初始化配置:辦公電腦報(bào)廢接收、借用:

4、其他采購給出建議和方案:外采購安裝服務(wù)。

5、辦公系統(tǒng)和辦公網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維監(jiān)控和常規(guī)事件處理;建立支持維護(hù)檔案記錄和報(bào)表分析;

6、甲方交辦的其他相關(guān)的工作;作為一線支持團(tuán)隊(duì)，配合其他常駐服務(wù)商做好運(yùn)維服務(wù)工作。