崗位職責(zé)

1.通過(guò)電話(huà)與潛在客戶(hù)進(jìn)行溝通，介紹裝修公司和定制家具的產(chǎn)品和服務(wù)，挖掘客戶(hù)裝修需求。

2.定期回訪老客戶(hù)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，促進(jìn)客戶(hù)二次裝修或推薦業(yè)務(wù)。

3.記錄客戶(hù)信息和溝通情況，及時(shí)更新客戶(hù)資料到公司系統(tǒng)，為后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)提供依據(jù)。

4.參加公司組織的銷(xiāo)售培訓(xùn)和會(huì)議，不斷提升銷(xiāo)售技巧和產(chǎn)品知識(shí)。

任職資格

1.高中及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限。

2.具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)。

3.有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，能夠快速掌握裝修相關(guān)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧。

4.具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。

5.有電話(huà)銷(xiāo)售或裝修行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作內(nèi)容

1.客戶(hù)資料整理與分析：從公司獲取潛在客戶(hù)名單，對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行初步整理和分析，了解客戶(hù)的基本情況和可能的裝修需求。

2.電話(huà)溝通與銷(xiāo)售：按照公司規(guī)定的話(huà)術(shù)和流程，撥打銷(xiāo)售電話(huà)，向客戶(hù)介紹裝修公司的優(yōu)勢(shì)、服務(wù)項(xiàng)目、裝修風(fēng)格等，解答客戶(hù)疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶(hù)表達(dá)裝修意向。

3.預(yù)約客戶(hù)面談：對(duì)于有裝修意向的客戶(hù)，預(yù)約其到公司或裝修樣板間進(jìn)行面談，詳細(xì)了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供個(gè)性化的裝修方案和報(bào)價(jià)。

4.跟進(jìn)與促成交易：對(duì)已預(yù)約面談或有初步意向的客戶(hù)進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)，通過(guò)電話(huà)、微信等方式與客戶(hù)保持聯(lián)系，解決客戶(hù)的顧慮和問(wèn)題，促成裝修合同的簽訂。