崗位職責(zé)

1.學(xué)員精細(xì)化管理：全面負(fù)責(zé)學(xué)員管理工作，涵蓋學(xué)員學(xué)籍精準(zhǔn)登記，確保信息準(zhǔn)確無誤；科學(xué)合理地進(jìn)行排課安排，保障教學(xué)計(jì)劃有序推進(jìn)。同時(shí)，充當(dāng)教師、學(xué)生與家長之間的緊密橋梁，及時(shí)傳遞各方信息，促進(jìn)教學(xué)活動(dòng)的順利開展。

2.教學(xué)進(jìn)度跟蹤與指導(dǎo)：密切追蹤孩子的教學(xué)進(jìn)度，深入了解學(xué)習(xí)情況，為學(xué)生提供全面、細(xì)致的指導(dǎo)。認(rèn)真做好回訪記錄，精準(zhǔn)把握學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)與心理變化。對于學(xué)生出現(xiàn)的任何問題，迅速響應(yīng)并給予妥善解決。

3.家校深度溝通：積極主動(dòng)地與家長保持密切溝通，定期反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展、在校表現(xiàn)等情況，耐心傾聽家長的意見和建議，共同為學(xué)生的成長出謀劃策，建立良好的家校合作關(guān)系。

4.教師教務(wù)協(xié)同合作：與教學(xué)部緊密配合，全力完成校區(qū)的教育教學(xué)任務(wù)。積極參與部門間的溝通與協(xié)調(diào)，為教學(xué)活動(dòng)的優(yōu)化和改進(jìn)提供有力支持，確保校區(qū)整體工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

5.市場洞察與業(yè)務(wù)拓展：敏銳觀察學(xué)生、家長的思維動(dòng)向，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)的溝通，做好保單和續(xù)費(fèi)工作，為校區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

職位要求

1.學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：本科及以上學(xué)歷，有客服或銷售業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芨爝m應(yīng)工作節(jié)奏，提升工作效率。

2.形象與素養(yǎng)：形象良好，親和力強(qiáng)，能給學(xué)生和家長留下良好的第一印象。做事有計(jì)劃、有耐心、有韌性，面對繁瑣的工作任務(wù)和突發(fā)情況，能夠保持冷靜，有條不紊地處理。同時(shí)，具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力，能夠高效地與各方人員進(jìn)行溝通協(xié)作。

3.辦公軟件技能：熟練使用辦公軟件及其他辦公自動(dòng)化工具，能夠快速、準(zhǔn)確地完成各類文檔處理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作，提高工作效率。

4.責(zé)任心與抗壓能力：具備較強(qiáng)的責(zé)任心，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保每一項(xiàng)任務(wù)都能高質(zhì)量完成。擁有良好的抗壓能力、情緒調(diào)節(jié)能力，在面對工作壓力和挑戰(zhàn)時(shí)，能夠保持積極樂觀的心態(tài)，有效應(yīng)對各種情況。

5.行業(yè)認(rèn)知與發(fā)展意愿：對教育培訓(xùn)行業(yè)有一定的認(rèn)識(shí)，了解行業(yè)的發(fā)展趨勢和特點(diǎn)，并有志于在該行業(yè)中長期發(fā)展，愿意與校區(qū)共同成長，為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量