大型賽事票務(wù)客服

崗位職責(zé):

1.提供客戶支持和解決客戶遇到的問(wèn)題，確保客戶體驗(yàn)滿意；

2.監(jiān)控客戶服務(wù)流程，及時(shí)處理客戶反饋和投訴；

3.維護(hù)和擴(kuò)展客戶關(guān)系，采用有效的溝通技巧提升服務(wù)品質(zhì)；

4.持續(xù)提升個(gè)人技能和客戶服務(wù)效率。

任職要求：

1.具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)，能有效處理客戶的需求和問(wèn)題；

2.能在團(tuán)隊(duì)環(huán)境中有效溝通并發(fā)揮積極作用；

3.持有積極主動(dòng)的工作態(tài)度，愿意接受挑戰(zhàn)并追求卓越；

4.熟悉使用客戶服務(wù)相關(guān)工具和辦公軟件；

5.對(duì)客戶服務(wù)工作充滿熱情，能在壓力下保持耐心和專注。