一、核心職責(zé)

業(yè)績管理

制定月度/季度銷售目標(biāo)，分解到團(tuán)隊(duì)個(gè)人，定期追蹤完成率。

分析數(shù)據(jù)（如轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、客戶來源渠道），優(yōu)化銷售策略。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

培訓(xùn)銷售話術(shù)（如如何應(yīng)對客戶比價(jià)、消除裝修顧慮）。

設(shè)立激勵(lì)機(jī)制（如簽單獎(jiǎng)金、設(shè)計(jì)師協(xié)作提成），避免內(nèi)部競爭。

客戶開發(fā)與維護(hù)

重點(diǎn)渠道：樓盤合作（新交付小區(qū)）、老客戶轉(zhuǎn)介紹、線上平臺(tái)（小紅書/抖音內(nèi)容營銷）。

建立客戶檔案，定期跟進(jìn)（如裝修后1年回訪，提供免費(fèi)檢修）。

跨部門協(xié)作

與設(shè)計(jì)部、工程部定期溝通，確保承諾落地（避免銷售過度承諾導(dǎo)致糾紛）。

參與制定促銷方案（如“免費(fèi)驗(yàn)房+設(shè)計(jì)”引流套餐）。