一、核心職責

1.形象展示與禮儀服務

?統(tǒng)一著裝并保持整潔，儀態(tài)端莊（站姿挺拔、面帶微笑），展現(xiàn)專業(yè)形象。

?主動問候進出客戶，提供打傘、提重物、引導等服務，提升客戶體驗。

?對領導或重要訪客敬禮問好，并指引至接待區(qū)。

2.秩序維護與安全管理

?指揮車輛停放，確保停車場及案場入口通暢有序。

?巡查案場及樣板房區(qū)域，制止踐踏綠化、亂丟垃圾等行為，維護環(huán)境整潔。

?處理突發(fā)事件（如糾紛、消防隱患），及時上報并記錄。

3.客戶接待與基礎咨詢解答客戶基礎問題（如戶型、價格、配套），需掌握項目基本信息。登記訪客信息，核對放行條（針對物品出入），確保安全管理。