安心付（淮安）數(shù)創(chuàng)科技有限公司

●崗位職責(zé)

1.經(jīng)培訓(xùn)后熟悉掌握預(yù)付卡平臺(tái)操作規(guī)則和邏輯，解答多端用戶角色的操作問(wèn)題咨詢；

2.對(duì)平臺(tái)使用過(guò)程中產(chǎn)生的預(yù)付卡糾紛行為進(jìn)行記錄、調(diào)解和上報(bào)等工作；

3.維護(hù)商戶關(guān)系，協(xié)助平臺(tái)推廣，確保商戶滿意度和忠誠(chéng)度；

4.收集預(yù)付卡用戶需求，做好平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析；

5.完成上級(jí)分配的其他相關(guān)工作。

●任職要求

1.具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技巧；

2.能夠熟練操作辦公軟件，歸集客戶數(shù)據(jù)；

3.具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠處理客戶的咨詢和問(wèn)題；

4.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通；

5.對(duì)工作有熱情，能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài)；

6.年齡不高于40周歲。