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客服專員
面議日結(jié)3-5人兼職
崗位職責(zé):
1.為俱樂部會(huì)員提供專業(yè)的咨詢服務(wù),解答會(huì)員在使用俱樂部服務(wù)過程中的疑問;
2.跟進(jìn)會(huì)員反饋的問題,確保問題得到及時(shí)有效的解決,提升會(huì)員滿意度;
3.維護(hù)良好的會(huì)員關(guān)系,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)增強(qiáng)會(huì)員粘性和忠誠度;
4.收集會(huì)員意見和建議,為俱樂部服務(wù)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
任職要求:
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠耐心傾聽并解決會(huì)員問題;
2.有責(zé)任心,能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度;
3.熟悉互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域,能夠快速掌握俱樂部各項(xiàng)服務(wù)知識(shí);
4.熟練使用辦公軟件,有基本的文字處理能力。

劉女士實(shí)名IP:河南安陽
安陽文峰區(qū)凱旋廣場
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