職位概述

*負(fù)責(zé)泰康高端養(yǎng)老社區(qū)（如燕園、申園、粵園、蜀園、吳園、楚園、大清谷等）及相關(guān)保險產(chǎn)品（尤其是“幸福有約”計劃）的市場推廣與銷售工作。

*深度理解客戶的高品質(zhì)養(yǎng)老需求，提供專業(yè)的養(yǎng)老規(guī)劃咨詢和解決方案，將泰康“醫(yī)養(yǎng)融合”、“活力養(yǎng)老”、“文化養(yǎng)老”的理念和價值傳遞給目標(biāo)客戶。

*開拓并維護(hù)高凈值客戶資源，建立長期信任關(guān)系，完成個人及團(tuán)隊銷售目標(biāo)，助力泰康大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)戰(zhàn)略落地。

##核心職責(zé)

1.**客戶開發(fā)與拓展：**

*主動尋找、識別并接觸潛在的高凈值目標(biāo)客戶（通常為中老年人群及其子女）。

*通過多種渠道（如客戶轉(zhuǎn)介紹、高端社群活動、異業(yè)合作、公司平臺資源等）建立客戶資源池。

2.**需求分析與方案定制：**

*深入了解客戶的健康狀況、家庭結(jié)構(gòu)、財務(wù)狀況、養(yǎng)老偏好及核心訴求。

*基于泰康養(yǎng)老社區(qū)的獨(dú)特優(yōu)勢（醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、候鳥連鎖、專業(yè)照護(hù)、豐富文娛、社區(qū)氛圍等）和“幸福有約”產(chǎn)品特性，為客戶量身定制個性化的養(yǎng)老解決方案和財務(wù)規(guī)劃建議。

3.**價值呈現(xiàn)與銷售促成：**

*清晰、生動、專業(yè)地向客戶講解泰康養(yǎng)老社區(qū)的理念、環(huán)境、設(shè)施、服務(wù)、醫(yī)療保障（如泰康自有醫(yī)院/康復(fù)中心）及入住權(quán)益。

*熟練介紹“幸福有約”保險計劃及其與養(yǎng)老社區(qū)的對接規(guī)則、保證入住權(quán)、費(fèi)用涵蓋范圍等核心利益。

*有效處理客戶疑問和異議，引導(dǎo)客戶體驗（如安排參觀樣板間、體驗社區(qū)活動、試餐等），促進(jìn)銷售簽約。

4.**客戶關(guān)系管理：**

*建立并維護(hù)長期、穩(wěn)定、信任的客戶關(guān)系，提供簽約后的持續(xù)服務(wù)（如入住協(xié)助、權(quán)益提醒、信息更新等）。

*提升客戶滿意度和忠誠度，促進(jìn)老客戶轉(zhuǎn)介紹。

5.**市場活動參與：**

*積極參與公司組織的各類市場推廣活動、產(chǎn)品說明會、客戶沙龍、健康講座、社區(qū)開放日等，進(jìn)行客戶邀約和現(xiàn)場營銷。

6.**學(xué)習(xí)與合規(guī)：**

*持續(xù)學(xué)習(xí)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)知識、泰康產(chǎn)品知識、金融保險知識、銷售技巧及醫(yī)療健康常識。

*嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、金融監(jiān)管規(guī)定及公司的各項銷售管理制度、合規(guī)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

##任職要求

1.**教育背景：**大專及以上學(xué)歷，市場營銷、金融、保險、醫(yī)學(xué)、護(hù)理、社會學(xué)、老年服務(wù)與管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2.**工作經(jīng)驗：**

*具有2年以上高端銷售經(jīng)驗（如金融保險、高端房產(chǎn)、豪車、奢侈品、私人銀行、高端醫(yī)療、會籍銷售等），有成功服務(wù)高凈值客戶經(jīng)驗者優(yōu)先。

***有養(yǎng)老行業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)銷售經(jīng)驗者尤佳。**

*無經(jīng)驗但綜合素質(zhì)優(yōu)秀且對養(yǎng)老事業(yè)有強(qiáng)烈熱情者，公司提供完善培訓(xùn)亦可考慮。

3.**核心能力與素質(zhì)：**

***卓越的溝通表達(dá)能力與親和力：**能與不同背景（尤其是中高凈值人群）客戶建立良好關(guān)系，善于傾聽和理解需求。

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