高鐵乘務(wù)員的崗位職責(zé)

1、發(fā)車(chē)前按要求到崗；將椅背、扶手歸位于前極限和下極限，保持頭套、座套干凈平整無(wú)皺折、無(wú)頭發(fā)，無(wú)雜質(zhì)，窗簾平整歸位，行李架干凈整潔無(wú)雜物；

2、列車(chē)開(kāi)始檢票后負(fù)責(zé)為上車(chē)旅客檢票查票，引導(dǎo)旅客進(jìn)入對(duì)應(yīng)車(chē)廂座位，防止無(wú)票上車(chē)的情況發(fā)生；

3、列車(chē)發(fā)車(chē)后幫助旅客整理行李架，保證旅客箱包的排放整齊以及安全；

4、維護(hù)車(chē)廂秩序，定時(shí)回收旅客的垃圾袋并發(fā)放新的垃圾袋，保持車(chē)廂內(nèi)衛(wèi)生潔凈；

5、處理列車(chē)上的突發(fā)狀況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)；

6、列車(chē)到站后引導(dǎo)旅客有序下車(chē)，避免擁擠踩踏等意外情況。