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客服專員
5000-6000元/月月結(jié)6-10人免費培訓(xùn)全職
崗位描述:
1、保持良好的服務(wù)態(tài)度,積極為用戶提供日常解答;
2、負(fù)責(zé)快速響應(yīng)用戶故障申報,按照相關(guān)流程進行記錄、反饋、跟進、回訪;
3、負(fù)責(zé)對跟進故障工單的處理進度,及時同技術(shù)人員、用戶進行積極溝通,協(xié)助解決;
4、收集用戶反饋的問題,整理工作記錄,定期進行匯報;
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,具備基本的文字處理能力和邏輯判斷能力;
2、熟練掌握電腦、手機設(shè)備進行工作,熟悉excel、word等辦公軟件。
3、計算機、電子通訊、信息技術(shù)及其相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;熟悉家用路由器、光貓等寬帶上網(wǎng)經(jīng)驗者優(yōu)先;有電信、聯(lián)通、移動等運營商客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、善于表達(dá),普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,具備良好的溝通能力和親和力;
5、需具備較強責(zé)任感,具備團隊協(xié)作能力;
福利待遇:
工資=無責(zé)底薪+績效獎金、法定節(jié)假日三倍工資、豐富的下午茶歇、團建聚餐
公司發(fā)展壯大中,機會更多,期待您的加入!

蒲女士實名
成都武侯區(qū)環(huán)球中心W3區(qū)
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