健身房銷售崗位詳情

崗位職責(zé)

1.客戶開發(fā)與拓展：利用線上社交媒體、官網(wǎng)、健身類APP等平臺發(fā)布健身房宣傳內(nèi)容，吸引潛在客戶關(guān)注；線下于商場、社區(qū)、寫字樓等人流密集區(qū)域發(fā)放傳單、舉辦小型健身活動或試課體驗(yàn)，收集潛在客戶信息，建立潛在客戶數(shù)據(jù)庫并分類管理，定期電話或微信聯(lián)系，了解需求，針對性推薦產(chǎn)品。

2.會員咨詢服務(wù)：熱情接待到店或線上咨詢客戶，耐心傾聽健身目標(biāo)、健康狀況、時間安排及預(yù)算等需求，結(jié)合專業(yè)知識提供建議，如為減肥客戶推薦有氧課程搭配力量訓(xùn)練計劃，為增肌客戶介紹合適器械及高蛋白飲食方案。

3.產(chǎn)品銷售促成：依據(jù)客戶需求，詳細(xì)介紹健身房多樣的會員套餐（月卡、季卡、年卡、家庭卡等）、豐富的健身課程（瑜伽、普拉提、動感單車、團(tuán)操課等）及個性化私教服務(wù)；突出健身房優(yōu)勢，如高端進(jìn)口健身器械、專業(yè)教練團(tuán)隊(duì)（教練資質(zhì)、成功案例）、舒適環(huán)境（寬敞空間、良好通風(fēng)、整潔衛(wèi)生）和優(yōu)惠活動（新用戶折扣、節(jié)日促銷、團(tuán)購優(yōu)惠）；消除客戶疑慮，推動簽訂合同、完成付款，協(xié)助辦理會員注冊及相關(guān)手續(xù)。

4.客戶關(guān)系維護(hù)：定期回訪會員，電話或微信了解健身感受、效果及遇到問題，提供解決方案；組織會員專屬活動，如健身知識講座、戶外拓展、節(jié)日派對等，增強(qiáng)歸屬感和粘性；收集會員意見建議，反饋給公司優(yōu)化服務(wù)和產(chǎn)品。

5.市場信息收集：關(guān)注健身行業(yè)動態(tài)、政策法規(guī)變化、競爭對手活動（促銷策略、新服務(wù)推出），了解客戶需求偏好改變，整理成報告提供給管理層，為健身房運(yùn)營策略調(diào)整、產(chǎn)品創(chuàng)新提供依據(jù)。

任職要求

1.學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：學(xué)歷不限，有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熱愛健身行業(yè)，了解健身知識和市場者佳。

2.能力素質(zhì)：具備優(yōu)秀溝通表達(dá)能力，能清晰介紹產(chǎn)品服務(wù)、準(zhǔn)確把握客戶需求；有出色客戶服務(wù)意識，熱情耐心解決問題，維護(hù)良好關(guān)系；擁有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，快速掌握新知識技能，適應(yīng)行業(yè)變化；具備抗壓能力，在銷售壓力下保持積極心態(tài)，完成業(yè)績目標(biāo)；擁有敏銳市場洞察力，挖掘潛在客戶，把握市場機(jī)會。

3.性格品質(zhì)：工作積極主動，有強(qiáng)烈責(zé)任心和事業(yè)心，誠實(shí)守信，遵守公司制度和行業(yè)規(guī)范，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，與同事協(xié)作完成任務(wù)