核心職責

1.客戶開發(fā)與維護

?主動挖掘潛在客戶，通過電話、社交媒體、線下活動等渠道拓展資源，建立客戶數(shù)據(jù)庫。

?定期回訪客戶，分析需求變化，提供個性化方案以提升客戶忠誠度。

2.產(chǎn)品推廣與銷售

?熟練掌握產(chǎn)品的條款、適用范圍及適用場景，向客戶清晰傳達產(chǎn)品優(yōu)勢。

?根據(jù)客戶風險承受能力和財務(wù)狀況，設(shè)計定制化方案，并促成合同簽訂。

3.售后服務(wù)與支持

?協(xié)助客戶處理售后相關(guān)事務(wù)，及時解決投訴問題，確保客戶滿意度。

?提供長期跟蹤服務(wù)，維護客戶關(guān)系并爭取轉(zhuǎn)介紹機會。

4.市場分析與策略調(diào)整

?收集行業(yè)動態(tài)、競爭對手信息及客戶反饋，為產(chǎn)品優(yōu)化和營銷策略提供建議。

?定期分析銷售數(shù)據(jù)，調(diào)整個人或團隊策略以達成業(yè)績目標。

5.團隊協(xié)作與培訓

?參與團隊銷售計劃制定，分享市場資源與成功案例，協(xié)作完成整體目標。

?持續(xù)參加公司培訓，更新知識、銷售技巧及合規(guī)要求，提升專業(yè)能力。