業(yè)務(wù)管理

-客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)：接待客戶，與客戶建立良好溝通渠道，解答客戶基礎(chǔ)保養(yǎng)維修疑問，處理客戶投訴，提高客戶滿意度。

維修業(yè)務(wù)跟進(jìn)：跟進(jìn)汽車保養(yǎng)和維修進(jìn)度，確保維修質(zhì)量，及時(shí)向客戶反饋維修情況，打單制單，交車，結(jié)算。

市場開發(fā)協(xié)助：了解市場行業(yè)信息動態(tài)，協(xié)助店長管理開發(fā)市場客戶，按照公司營銷目標(biāo)完成銷售任務(wù)。

綜合事務(wù)管理

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)表處理：負(fù)責(zé)收集整理客戶資料及業(yè)務(wù)等統(tǒng)計(jì)工作，處理反饋各類報(bào)表、文件及資料。

店內(nèi)運(yùn)營保障：協(xié)助管理店內(nèi)形象、衛(wèi)生、設(shè)備等，保證正常使用，監(jiān)督實(shí)施店面環(huán)境，做好貨品管理，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。