1.**平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理**

-負(fù)責(zé)亞馬遜、tiktok、Shopee等主流跨境電商平臺(tái)店鋪日常運(yùn)營(yíng)（根據(jù)公司主營(yíng)平臺(tái)調(diào)整）；

-維護(hù)賬號(hào)安全，確保運(yùn)營(yíng)符合平臺(tái)政策及目標(biāo)市場(chǎng)法規(guī)（如VAT、產(chǎn)品認(rèn)證等）。

2.**產(chǎn)品優(yōu)化與上新**

-優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題、關(guān)鍵詞、描述、圖片及詳情頁，提升搜索排名與轉(zhuǎn)化率；

-分析市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)品數(shù)據(jù)，制定產(chǎn)品開發(fā)與推廣策略。

3.**數(shù)據(jù)分析與策略制定**

-監(jiān)控銷售、流量、廣告ROI等核心數(shù)據(jù)，輸出周/月報(bào)表；

-通過A/B測(cè)試優(yōu)化Listing，提升點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率及復(fù)購率。

4.**營(yíng)銷推廣**

-策劃站內(nèi)促銷活動(dòng)（Deals、Coupons等）及站外引流（Google/Facebook廣告、網(wǎng)紅合作、SEO）；

-管理廣告預(yù)算，優(yōu)化CPC、ACoS等廣告指標(biāo)。

5.**供應(yīng)鏈與物流協(xié)調(diào)**

-協(xié)同供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)管控庫存，避免斷貨或滯銷；

-優(yōu)化物流方案，平衡配送時(shí)效與成本（如FBA、海外倉）。

6.**客戶服務(wù)與口碑管理**

-處理客戶咨詢、差評(píng)及退貨糾紛，維護(hù)店鋪評(píng)分；

-收集用戶反饋，推動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)改進(jìn)。

7.**市場(chǎng)洞察**

-跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)、政策變化及競(jìng)品動(dòng)向，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。