客戶(hù)服務(wù)與維護(hù)

線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng):利用企業(yè)微信等工具與客戶(hù)保持日?；?dòng)，在客戶(hù)生日、重大節(jié)日時(shí)給予問(wèn)候，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。處理售后需求：及時(shí)解答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品介紹、理賠流程等方面的疑問(wèn)，協(xié)助客戶(hù)辦理續(xù)收保全、理賠以及金融等業(yè)務(wù)，為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)支持。組織社區(qū)活動(dòng)：以社區(qū)為單位開(kāi)展線(xiàn)下活動(dòng)，如親子游、節(jié)日慶祝等，增強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)系，同時(shí)進(jìn)行品牌推廣和業(yè)務(wù)宣傳，提高品牌在社區(qū)的知名度和影響力