崗位職責(zé):

1.為客戶提供專業(yè)的在線支持與服務(wù)

2.解決用戶在使用過程中遇到的問題，提高用戶滿意度;3.記錄并跟進(jìn)用戶的反饋和建議;

4.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成日常的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營活動(dòng)。

任職要求:

1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí);

2.能夠高效處理客戶咨詢和問題;

3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通;

4.對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)客服流程有一定的了解。