崗位職責(zé)：

1、認(rèn)真聆聽：熱情與客戶溝通，詳細(xì)了解客戶此次旅行的計(jì)劃、需求、預(yù)算。熱情解答客戶關(guān)心的問題，給予客戶在行程上的專業(yè)性解答和建議；

2、精準(zhǔn)定位：根據(jù)與客戶前期溝通的結(jié)果，精準(zhǔn)定位客戶，匹配相對應(yīng)的航班、機(jī)票、酒店、行程、用車；

3、耐心制作方案：按照客戶需求，制作專屬符合客人需求的旅游行程和旅行方案；

4、積極促成成交：持續(xù)關(guān)注客戶動(dòng)向，解答客戶提出的疑問并按照客戶建議隨時(shí)合理修改方案，通過專業(yè)技能，促成訂單成交；

5、適度行中關(guān)懷：客人行中給予適度關(guān)懷，并配合管家部門做好客人行中的各項(xiàng)事宜，確保客戶順利滿意回程。

任職要求

1、大專以上學(xué)歷，熟練使用電腦，熟練操作ppt，word，excel等辦公軟件。2、旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)，具有旅行社旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

3、具有英語、日語、粵語等多種語言能力的優(yōu)先考慮。

4、具備良好的溝通表達(dá)能力和人際交往能力，能夠與不同類型客戶建立良好的合作關(guān)系。

5、陽光、熱情、有親和力，有良好的服務(wù)意識(shí)；

6、適應(yīng)能力強(qiáng)，具備一定的抗壓能力，勇于挑戰(zhàn)自我，具備高效的工作能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；