1、負(fù)責(zé)利用各種平臺(tái)聊天工具在線接待顧客的購物咨詢；

2、負(fù)責(zé)核實(shí)、處理顧客下達(dá)到后臺(tái)系統(tǒng)的訂單；

3、負(fù)責(zé)解答客戶安裝、使用過程中的問題；

4、負(fù)責(zé)客服回訪與跟跟蹤維護(hù)；

5、配合完成其它相關(guān)工作。