-負(fù)責(zé)接待家長及兒童，核對入場票券或會員信息。

-引導(dǎo)家長閱讀《安全須知》，簽署《免責(zé)協(xié)議》（如需）。

-統(tǒng)計每日客流量并記錄，及時反饋異常情況。

-解答家長咨詢，處理客戶投訴或建議。

-每日營業(yè)前、中、后對場地進(jìn)行全面清潔消毒（重點(diǎn)區(qū)域：玩具、地面、衛(wèi)生間）。

-檢查設(shè)施衛(wèi)生狀況，及時清理垃圾、污漬。

-定期檢查設(shè)備螺絲、電源等，確保無安全隱患。

主動微笑服務(wù)，使用禮貌用語（如“您好”“請稍等”“注意安全”）。

-對兒童耐心引導(dǎo)，禁止呵斥或冷漠對待。

-家長詢問時需停下手頭工作，專注解答。